Veelgestelde vragen

Home/Service/Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen2020-05-20T20:17:27+00:00

Algemeen

Op deze pagina beantwoorden wij de meest voorkomende vragen per categorie. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan even contact met ons op!

Zijn jullie te bereiken met het openbaar vervoer?2020-04-07T18:03:13+00:00

Wij zijn te bereiken via buslijn 16 van Eindhoven centraal station naar maxima medisch centrum in Veldhoven. Hierbij moet u uitstappen op De Run bij de halte Ontginningweg.

Wat zijn jullie openingstijden?2020-05-13T19:49:30+00:00

Maandag t/m vrijdag:
8.00-12.00 & 13.30-17.00
Zaterdag: GESLOTEN
Zondag: GESLOTEN

Waarvoor kan ik bij Vrijhoeven terecht?  2020-05-14T15:36:59+00:00

Voor orthopedische schoenen (OSA), semi orthopedische schoenen (OSB), aanpassingen aan confectie schoenen (OVAC), voetbedden (steunzolen/inlays/supplementen), therapeutisch elastische kousen (TEK), bandages, braces, digitale drukmeting/ loopanalyse en schoenadvies. Daarnaast verkopen wij alle middelen om de schoenen en de kousen op je juiste manier te onderhouden. Voor meer informatie kijkt u bij aanbod.

Waarom moet ik de confectie schoenen zelf betalen bij een OVAC?2020-05-14T15:49:29+00:00

De kosten van de aankoop van de confectie schoenen die aangepast gaan worden, worden niet vergoed door de verzekering. De overheid gaat er van uit dat iedereen zelf een paar schoenen koopt. Bij OSA of OSB moeten mensen wel een eigen bijdrage betalen. OVAC schoenen hebben geen eigen bijdrage, omdat u de schoenen zelf al heeft betaald.

Waarom mag ik de therapeutische elastische kousen ’s nachts niet aanhouden? 2020-04-08T08:55:01+00:00

Wanneer u ligt is de druk in de slagaderen een stuk lager dan wanneer u staat of zit. De uitwendige druk die een elastische kous geeft, wordt dan relatief te hoog t.o.v de inwendige druk in de slagaderen. Dit zou de bloeddoorstroming kunnen belemmeren.

Waarom heb ik zo’n droge huid en wat kan ik hieraan doen? 2020-04-07T18:26:22+00:00

Mensen met aderproblemen in de benen hebben vaak last van een droge huid. De reden hiervoor is dat door de verminderde bloeddoorstroming de buitenste huidlagen vaak te weinig voedingsstoffen krijgen. Het aan- en uittrekken van therapeutische elastische kousen maakt ook dat de huid droger wordt. U kunt uw huid verzorgen met speciale verzorgende lotion of crème, welke U bij ons kunt verkrijgen. Deze verzorgende lotion of gel kunt U ook zonder problemen ’s morgens op Uw benen doen, voordat U de kousen aandoet. 

Wij kunnen zelfs een kous leveren, de Bauerfeind micro balance, waarin een speciale verzorgende crème verwerkt is.

Waarom heb ik met de elastische kousen aan last van koude voeten? 2020-04-07T18:24:30+00:00

De warmtehuishouding kan verstoord zijn doordat elastische kousen de kleine oppervlakkige huidvaatjes leegdrukken. Dit kan echter geen kwaad voor uw benen of de bloedcirculatie.

Moet ik mijn therapeutische elastische kousen mijn hele verdere leven blijven dragen?2020-04-07T18:22:41+00:00

Dit is niet in één zin aan te geven en erg afhankelijk van de achterliggende reden waarom u kousen moet dragen. Meestal is het zo dat u uw therapeutische elastische kousen blijvend moet dragen, behalve in de volgende gevallen: na zwangerschap (tot +/- 6 weken ná de bevalling), na trombose (meestal 2 jaar) en na scleroseren of een operatie (enkele weken).

Mijn steunzool lijkt geen effect te hebben in alle schoenen?2020-04-07T18:15:27+00:00

Het kan zijn dat andere schoenen een andere hakhoogte hebben dan waarop de steunzool gemaakt is. Voor advies kunt u altijd contact opnemen.

Mijn schoenen zijn nat geworden, kan ik deze voor de verwarming laten drogen? 2020-04-07T18:20:41+00:00

Ons advies is om ze niet bij een warmtebron of in de zon te laten drogen. Hierdoor word het leer onherstelbaar beschadigt. Ons advies is om de voetbedden uit de schoenen halen en de schoenen rustig te laten drogen. 

Mijn nieuwe kousen zitten veel strakker dan de vorige. Hoe kan dat?2020-04-07T18:23:47+00:00

Oude elastische kousen hebben door veelvuldig dragen een groot deel van hun druk verloren, en daarmee hun therapeutische waarde. Nieuwe kousen voelen strakker aan om het been, omdat ze optimaal op druk zijn.

Mijn lange kousen met bovenaan een siliconenband zakken af. Is daar wat aan te doen? 2020-04-07T18:29:13+00:00

De vorm van onze bovenbenen is praktisch altijd uitlopend naar boven. Dit bemoeilijkt het op de plaats blijven zitten van lange kousen. De kousen zijn sterk elastisch en willen onder invloed van trekkrachten en spierwerking tijdens het bewegen naar beneden zakken. Een siliconenband kan de kous alleen ophouden wanneer deze ‘pakt’ op stevig weefsel. Indien het bovenbeenweefsel te slap is, zal gekozen moeten worden voor een extra manier van bevestiging bijvoorbeeld speciaal daarvoor bedoelde huidlijm, of bijvoorbeeld een heupband.

Mijn kousen knellen aan het eind van de dag. Volgens mijn kousenleverancier moet ik zwaardere kousen hebben, maar wordt het dan niet erger?? 2020-04-07T18:33:29+00:00

Uw kousenleverancier heeft gelijk. Het knellende gevoel wordt veroorzaakt doordat zich ónder uw huidige kous toch vocht vormt in het been. De kous is niet sterk genoeg om het vocht uit uw been weg te houden. Een zwaardere kous (welke meer druk geeft) houdt het vocht wel goed uit uw been en geeft u dus juist niet hetzelfde knellende gevoel.

Kan ik zelf een zool lijmen als deze een beetje loslaat?  2020-04-07T18:19:43+00:00

Ons advies is om dat niet te doen. Dit maakt het voor ons lastig om de oude lijm te verwijderen en de zool opnieuw te lijmen. Mochten uw zolen loslaten dan kunt u deze altijd bij ons aanbieden ter reparatie. 

Kan ik met mijn kousen aan gaan zwemmen? 2020-04-07T18:40:23+00:00

Nee, dat mag niet, maar hoeft ook niet. Het materiaal van uw elastische kousen is niet tegen zee- of chloorwater bestand. U kunt echter gerust zonder kousen gaan zwemmen, omdat de uitwendige druk van het water op de benen de druk van de kousen vervangt. Na het zwemmen trekt u de kousen dan direct weer aan. 

Kan door de kous veroorzaakte pijn in de knie- of elleboogholte voorkomen worden? 2020-04-08T08:54:43+00:00

Ja, door het goed verdelen van de kous over het gehele been met behulp van rubberen handschoenen. Vaak wordt deze klacht veroorzaakt door het te hoog optrekken van de kousen. 

Is het ook mogelijk om aan huis langs te komen?2020-04-07T18:03:22+00:00

Indien het noodzakelijk is komen we ook aan huis. Voor de mogelijkheden kunt u altijd contact met ons opnemen door te bellen naar 040-2541144 of een mail te sturen naar info@vrijhoeven.nl.

Is het mogelijk om mijn schoenen (ergens anders) te laten repareren? 2020-04-07T18:18:54+00:00

Wij adviseren u om de aangepaste schoenen altijd bij ons laten repareren. Wij weten precies welke voorziening is verwerkt in de schoenen en kunnen deze zo nodig ook weer herstellen. Mocht u de schoenen laten repareren bij een ander bedrijf, vervalt de garantie van het hulpmiddel.  

Is er een rolstoel of rollator aanwezig voor transfer van de auto naar de behandelkamer?2020-04-07T18:02:46+00:00

Wij hebben altijd een rolstoel of rollator beschikbaar om van de auto naar de behandelkamer te komen.

Is er een invaliden toilet aanwezig?2020-05-14T15:37:55+00:00

Wij hebben bij binnenkomst aan de rechterkant een invaliden toilet beschikbaar welke makkelijk te bereiken is met een rollator of rolstoel.

Is er dichtbij jullie locatie een parkeermogelijkheid?  2020-04-07T18:07:17+00:00

Wij hebben op eigen terrein voor de deur een kosteloze parkeermogelijkheid. 

Ik krijg last van mijn onderrug of knieën na het dragen van mijn aangepaste schoenen, hoe komt dit? 2020-04-07T18:14:04+00:00

Kijk of de hakken en de zolen niet versleten zijn, laat deze zo nodig repareren. Mocht er niets te zien zijn neem dan altijd contact met ons op. 

Ik krijg last van de bovenrand van de schoenen, kan ik hier iets aan doen? 2020-04-07T18:12:32+00:00

Het kan zijn dat er vocht (oedeem) in het been blijft zitten. Neem altijd contact met ons op, of maak eventueel een afspraak, het liefste wat later op de dag. 

Ik krijg drukplekjes op mijn voet, kan ik hier iets aan doen? 2020-04-07T18:11:18+00:00

Controleert bij het aandoen van uw schoenen altijd of er niets in de schoen zit, of de sok niet dubbel zit en doe de schoen goed vast. Mochten de drukplekjes niet weggaan neem dan altijd even contact met ons op. 

Ik heb weinig kracht en kan de kousen bijna niet aan- of uitkrijgen. Is daar een hulpmiddel voor? 2020-05-14T15:43:42+00:00

Ja, het aan- of uittrekken van elastische kousen gaat extra gemakkelijk wanneer u gebruik maakt van een hulpmiddel. Hiervoor zijn verschillende hulpmiddelen ontwikkeld. De eenvoudigere hulpmiddelen kunnen wij u zonder verwijzing leveren. Voor de wat complexere hulpmiddelen hebt u een verslag nodig van een ergotherapeut. Als u met het verslag van de ergotherapeut bij ons komt, kunnen wij meestal de vergoeding via de zorgverzekeraar laten lopen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen.  

Ik heb elastische kousen tot de knie, maar die zijn te lang. Mag ik nu de bovenrand omslaan? 2020-04-07T18:29:02+00:00

Nee, dit mag absoluut NIET omdat dit stuwing veroorzaakt. De druk in een elastische kous neemt af van de enkel richting knie (of hoger), zodat het bloed in de aderen in de goede richting (het hart) wordt verplaatst. Als u de bovenrand van de kous omslaat wordt de druk ter plaatse sterk verhoogd. Dit is tevens de reden waarom er nooit plooien in een elastische kous op het been mogen zitten (deze dient u glad te strijken). U mag de rand dus nooit omslaan! Vaak zijn kousen niet te lang, maar worden ze te hoog opgetrokken. Trek bij het aantrekken niet te hard aan de kous en verdeel deze goed over het been. Wij meten de bovenrand van de kous op 2 a 3 cm onder uw knieholte.  

Indien u ondanks deze maatregel nog steeds van mening bent dat de kousen te lang zijn, neem dan contact met ons op. 

Ik heb een ladder/defect in mijn elastische kous. Wat moet ik doen? 2020-04-08T08:54:17+00:00

Ladders en defecten veroorzaakt door onzorgvuldig gebruik vallen niet onder de garantie. Voor een deskundige beoordeling raadpleeg uw leverancier, hij kan beoordelen of het onder de fabrieksgarantie valt. 

Ik heb een dik been, maar er wordt me nog geen elastische kous aangemeten. Waarom niet?2020-04-07T18:23:34+00:00

Elastische kousen zijn niet bedoeld om uw benen dunner te maken, maar om te voorkómen dat ze dikker worden. Als er (veel) vocht in uw benen zit, kunnen elastische kousen niet goed worden aangemeten. De benen moeten daarom eerst enige tijd gezwachteld worden en vervolgens in de ochtend opgemeten worden.

Ik ga op vakantie naar een warm land. Moet ik mijn elastische kousen dan ook dragen? 2020-04-07T18:38:22+00:00

Ja, juist als het warm weer is hebben uw aderen de steun van uw kousen extra hard nodig. Door de warmte verwijden de beenvaten zich, waardoor de correcte bloedafvoer richting hart wordt bemoeilijkt. Er kan meer vocht uit de aderen treden en uw enkels en benen zullen zonder de steun van de kousen veel dikker worden. De warmte maakt het dragen van elastische kousen dus extra nodig.

Ik ervaar minder stabiliteit van de steunzool, hoe komt dit? 2020-05-14T15:44:36+00:00

Dit kan meerdere oorzaken hebben. De contrefort (hiel in de schoen) is niet stevig genoeg, de schoen is niet strak genoeg aangetrokken, de schoen kan een andere stand hebben dan waar de steunzool op is aangemeten of de steunzool kan door gebruik zijn uitgelopen. U kunt altijd contact opnemen voor advies. 

Ik draag de zwaarste kousen die er zijn i.v.m. lymfoedeem. Nu irriteert de naad van de kous zo op mijn achillespees, dat deze rood en pijnlijk wordt. Wat kan ik doen? 2020-04-08T08:54:31+00:00

De klachten die u beschrijft ontstaan omdat de enkel ter plaatse niet mooi rond is: de achillespees steekt uit en direct ernaast liggen twee holle ruimtes. De kous geeft de hoogste druk op het uitstekende deel, in dit geval de achillespees. Het beste kunt u de ruimtes naast de achillespees opvullen met pelottes en het geheel met polstermateriaal mooi rond maken. Dan zal de druk die de kous geeft gelijkmatig verdeeld worden en zal uw achillespees niet meer rood en pijnlijk worden. Raadpleeg hiervoor uw leverancier.

Hoe maak ik een afspraak?2020-04-07T18:03:29+00:00

Dat kan door te bellen naar 040-2541144. wij zijn van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 8 .00 tot 17.00. U kunt ook mailen naar info@vrijhoeven.nl of het contactformulier invullen.

Door de siliconenband heb ik ’s avonds putjes in mijn huid staan. Zit de band niet te strak, waardoor mijn been wordt afgekneld? 2020-04-08T08:54:26+00:00

De benodigde wijdte van een siliconenband op een elastische kous wordt in de fabriek zeer nauwkeurig berekend. Om stuwing te voorkomen mag de band er beslist niet te strak opzitten. Het ontstaan van putjes in de huid wordt vaak veroorzaakt door de druk van de siliconennopjes op de huid. Aangenomen dat u hier geen andere klachten van heeft, kan het geen kwaad. U zult merken dat deze de volgende dag, of zelfs al eerder, gewoon weer verdwenen zijn.

De steunzool wipt in mijn schoen, wat kan dit zijn? 2020-04-07T18:18:02+00:00

Het kan zijn dat de standaard zooltjes van de schoenfabriek nog in de schoen liggen, deze liggen soms vastgeplakt. Daarnaast heeft elke schoen een ander binnenzool model waardoor de steunzool niet in alle schoenen even goed past. Voor advies kunt u altijd contact met ons opnemen. 

De kousenleverancier heeft mijn benen opgemeten en toch kreeg ik confectiekousen. Is dat niet raar?2020-04-07T18:23:15+00:00

Nee. Uw kousenleverancier moet altijd alle maten van uw benen opmeten. Na de meting worden deze maten vergeleken met de maatmarges van het soort of type kous dat voor u het meest geschikt wordt geacht. Als blijkt dat uw maten overeenkomen met een confectiemaat, dan hoeft de kous niet speciaal op maat gemaakt te worden.

Als ik moet wachten op mijn taxi is er dan mogelijkheid om wat te drinken? 2020-05-14T15:53:42+00:00

In onze wachtruimte hebben wij koffie en thee beschikbaar. U kunt ook kiezen voor warme chocolademelk, cappucino, cafe au lait of een espresso. 

Als ik mijn elastische kousen uitdoe heb ik kort daarna soms jeuk. Hoe komt dit? 2020-04-07T18:25:22+00:00

Na het uittrekken van uw elastische kousen vullen de kleine oppervlakkige huidvaatjes zich weer met bloed. Dit kan kortdurend jeuk veroorzaken. Het verdwijnt meestal vanzelf na ± 15 minuten. Gebruik eventueel onze verkoelende gel om uw benen dan even in te smeren.